Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. A través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual podrás presentar un reclamo o queja respecto a tu disconformidad por un producto o servicio ofrecido por CARTONERIA Y ENVASES PIURA S.A.C, con R.U.C. N° 20517035701. Ubicados en: Mz. A Lt. 23 Urb. Pro Industrial Sc 9, SAN MARTÍN DE PORRES, lima Perú

I. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre

Primer Apellido

Segundo Apellido

Selección de documentación *

Número de documentación *

Celular / Teléfono *

Departamento *

Provincias *

Distrito *

Dirección *

Referencia

Correo electrónico *

Eres menor de edad ?

PADRE/MADRE/TUTOR

Nombre

Correo electrónico

Selección de documentación

Número de documentación

II. DETALLE DEL RECLAMO Y ORDEN DEL CONSUMIDOR

Tipo de Reclamo

Tipo de Consumo

N° de Factura

Fecha De Reclamación/ Queja

Monto Reclamado (S/.)

Descripción del producto o servicio

Fecha de compra

Fecha de consumo

Detalle de la Reclamación I Queja, según lo indicado por el cliente: *

Pedido del Cliente: *

(1) Reclamación: Disconformidad relacionada a /los productos o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada /os productos o servicios male star o descontento respeto a la atención al publico.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
Con la firma de este documento, el cliente se autoriza a ser contactado después de la tramitación
de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.